退貨、換貨及退款政策
最後更新於 2022 年 7 月 14日
※收到產品後7天,我們將不再提供退貨、換貨以及退款服務。
※任何非原狀、損壞或缺少零件的產品,且非我們的失誤而導致的任何產品毀損,將不予退貨、退款和換貨。
感謝您的購買及支持。 希望您對購買的產品感到滿意。如果您購買的產品收到有缺陷或損壞,您可以將其退還給我們以獲得退款或換貨。 請閱讀以下內容,了解有關我們的條款及更多信息。
退貨
1. 所有退貨必須在收到日期後的 7 天內申請。 (我們將通過您的貨運單號進行查核)
2. 所有退回的物品必須是全新狀態且包裝完整 (請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
3.如果您想退貨,請先Email至我們的客服:vortexkeyboard.cs@gmail.com
4.只有直接從本網站購買的商品才有資格申請退貨。
5.銷售/清倉產品為最終銷售,不得退貨。
※注意: 您將負責支付退回商品的運費,運費不予退還。
退貨流程
如需退貨,
1.將物品完整地放入原始包裝中,並將所有配件一併放入
2.發送電子郵件至 vortexkeyboard.cs@gmaill.com 申請退貨
3.從我們的網站向我們發送購買證明(發票或物流單號)
4.您要退貨的產品照片
5.您想退貨的原因
6.將您的退貨商品寄回以下地址:
ATTN: Vortexgear Co., Ltd. (沃特斯有限公司)
TEL: +886287513686
ADD: 114709 台北市內湖區舊宗路二段181巷14號4樓
退款
1. 在收到並檢查您的退貨後,我們將通過電子郵件通知您我們已收到您退回的商品。 我們將會通知您退款是否獲得批准。
- 若您獲得批准,我們將向您的信用卡(或原始付款方式)退款。您將在特定天數內收到信用額度,具體取決於您的發卡機構的政策。
- 若您被拒絕,那麼您退貨的商品將被退還給您,且不會退款。
2. 任何退款均需支付 4% 的手續費 (Paypal 除外),以支付我們自己無法退還第三方所收取的費用。
3. 關稅和其他稅金不包含在退款中。(此條款不適用於台灣地區)
換貨
任何非原狀、損壞或缺少零件的產品,且非我們的失誤,將不予更換。
取消訂單
1. 我們接受在產品出貨前取消訂單。
2. 若取消訂單,您將獲得扣除手續費 4%後的退款(您原始付款的 4%)
3. 若產品已經出貨,我們將無法取消訂單。