退貨、換貨及退款政策

最後更新於 2022 年 7 月 14日

 ※收到產品後7天，我們將不再提供退貨、換貨以及退款服務。

 ※任何非原狀、損壞或缺少零件的產品，且非我們的失誤而導致的任何產品毀損，將不予退貨、退款和換貨。

感謝您的購買及支持。 希望您對購買的產品感到滿意。如果您購買的產品收到有缺陷或損壞，您可以將其退還給我們以獲得退款或換貨。 請閱讀以下內容，了解有關我們的條款及更多信息。

 

退貨

1. 所有退貨必須在收到日期後的 7 天內申請。 (我們將通過您的貨運單號進行查核）

2. 所有退回的物品必須是全新狀態且包裝完整 (請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。

3.如果您想退貨，請先Email至我們的客服：vortexkeyboard.cs@gmail.com

4.只有直接從本網站購買的商品才有資格申請退貨。

5.銷售/清倉產品為最終銷售，不得退貨。

※注意: 您將負責支付退回商品的運費，運費不予退還。

 

退貨流程

如需退貨，

1.將物品完整地放入原始包裝中,並將所有配件一併放入

2.發送電子郵件至 vortexkeyboard.cs@gmaill.com 申請退貨

3.從我們的網站向我們發送購買證明（發票或物流單號）

4.您要退貨的產品照片

5.您想退貨的原因

6.將您的退貨商品寄回以下地址：

ATTN: Vortexgear Co., Ltd. (沃特斯有限公司)

TEL: +886287513686

ADD: 114709 台北市內湖區舊宗路二段181巷14號4樓

 

退款

1. 在收到並檢查您的退貨後，我們將通過電子郵件通知您我們已收到您退回的商品。 我們將會通知您退款是否獲得批准。

• 若您獲得批准，我們將向您的信用卡（或原始付款方式）退款。您將在特定天數內收到信用額度，具體取決於您的發卡機構的政策。

• 若您被拒絕，那麼您退貨的商品將被退還給您，且不會退款。

2. 任何退款均需支付 4% 的手續費 (Paypal 除外)，以支付我們自己無法退還第三方所收取的費用。

3. 關稅和其他稅金不包含在退款中。(此條款不適用於台灣地區)

 

換貨

任何非原狀、損壞或缺少零件的產品，且非我們的失誤，將不予更換。

 

取消訂單

1. 我們接受在產品出貨前取消訂單。

2. 若取消訂單，您將獲得扣除手續費 4%後的退款（您原始付款的 4%）

3. 若產品已經出貨，我們將無法取消訂單。